1. Información General y Compromiso

En casilenthivo, nos comprometemos profundamente con la protección de tu privacidad y el manejo responsable de tus datos personales. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestra plataforma de presupuestos inteligentes.

Nuestra empresa, con sede en Carrer Blaise Pascal, 07121 Palma, Islas Baleares, España, opera bajo la legislación española y europea, garantizando el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Información que Recopilamos

Para ofrecerte una experiencia personalizada y efectiva en la gestión de presupuestos, recopilamos diferentes tipos de información:

Información Personal Directa

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información demográfica: edad, ubicación geográfica, preferencias de idioma
• Datos financieros: información sobre ingresos, gastos, categorías de presupuesto, metas financieras
• Información de cuenta: contraseñas encriptadas, preferencias de configuración, historial de actividad

Información Técnica Automática

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Información del dispositivo: modelo, versión del sistema, identificadores únicos del dispositivo
• Cookies y tecnologías similares: preferencias, sesiones de usuario, análisis de comportamiento
• Datos de uso: tiempo en la plataforma, funciones utilizadas, patrones de interacción

3. Cómo Utilizamos tu Información

Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico y transparente. Utilizamos tu información personal para:

• Proporcionar servicios de presupuestación personalizada y análisis financiero inteligente
• Crear recomendaciones personalizadas basadas en tus patrones de gasto y metas financieras
• Mantener la seguridad de tu cuenta y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio, nuevas funcionalidades y contenido educativo
• Mejorar continuamente nuestros algoritmos y la experiencia general del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Realizar análisis estadísticos agregados para entender tendencias del mercado financiero

4. Tus Derechos Fundamentales

Bajo la legislación europea y española, tienes derechos específicos e irrenunciables sobre tus datos personales:

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a info@casilenthivo.com con tu solicitud específica. Te responderemos dentro de un máximo de 30 días naturales, aunque generalmente lo hacemos mucho antes. No cobramos ninguna tarifa por procesar estas solicitudes, a menos que sean manifiestamente infundadas o excesivas.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección:

Medidas Técnicas de Seguridad

• Encriptación AES-256 para datos en tránsito y en reposo
• Autenticación de dos factores obligatoria para cuentas con información sensible
• Monitoreo continuo de seguridad las 24 horas del día, los 7 días de la semana
• Auditorías de seguridad independientes realizadas trimestralmente
• Servidores ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 en la Unión Europea

Medidas Organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados y capacitados
• Políticas internas estrictas sobre manejo y protección de información personal
• Formación regular en privacidad y seguridad para todo nuestro equipo
• Procedimientos detallados para respuesta a incidentes de seguridad

6. Compartición de Información con Terceros

Somos muy selectivos sobre cuándo y cómo compartimos información. Solo compartimos datos personales en estas situaciones específicas:

• Proveedores de servicios esenciales: Como procesadores de pagos, servicios de hosting en la nube, y proveedores de análisis, todos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cumplimiento legal: Cuando estamos legalmente obligados por autoridades competentes, órdenes judiciales o investigaciones regulatorias
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes, o garantizar la seguridad de nuestros usuarios
• Transacciones empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, siempre con las mismas garantías de protección

Todos nuestros socios y proveedores de servicios deben cumplir con estándares de protección de datos equivalentes a los nuestros y están ubicados dentro de la Unión Europea o en países con decisiones de adecuación reconocidas por la Comisión Europea.

7. Retención y Eliminación de Datos

No conservamos tu información personal más tiempo del necesario. Nuestros períodos de retención se basan en:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
• Datos financieros: Hasta 7 años después del cierre de cuenta, según requisitos fiscales españoles
• Datos de comunicación: Hasta 3 años para soporte técnico y mejora del servicio
• Datos técnicos y de uso: Hasta 2 años en forma anonimizada para análisis estadístico
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 2 años sin actividad

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y proporcionar funcionalidades esenciales:

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión iniciada
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma para mejorar su funcionamiento
• Cookies de personalización: Guardan tus preferencias y configuraciones para personalizar tu experiencia
• Cookies analíticas: Proporcionan estadísticas agregadas sobre el uso de la plataforma

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestro servicio.

9. Menores de Edad y Protección Infantil

Nuestros servicios están diseñados específicamente para usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si un padre o tutor legal descubre que su hijo menor de 18 años nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, debe contactarnos inmediatamente.

Si identificamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores. Los padres y tutores tienen derecho a revisar, modificar o eliminar la información personal de sus hijos menores.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, ocasionalmente podemos trabajar con proveedores de servicios que procesan datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos:

• Solo transferimos datos a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales tipo de la UE
• Aseguramos que todos los proveedores cumplan con estándares de protección equivalentes al RGPD
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales

11. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

• Notificación por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
• Aviso destacado en nuestra plataforma durante tu próximo inicio de sesión
• Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política
• Publicación del resumen de cambios en nuestro blog corporativo

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.